TELERATE Energy ist die flexible Billing und CRM-Lösung für alle Energieversorger. Das seit vielen Jahren etablierte Billingsystem TELERATE wurde hierfür mit neuen Abrechnungs- und CRM-Features rund um die Bedürfnisse von Strom- und Gasanbietern ausgestattet.

Flexible Abrechnungsszenarien

Mit TELERATE haben Sie im Energiebereich alle Möglichkeiten. Ihre Tarife können wahlweise auf jährlichen Verbrauchswerten oder ¼ Stunden Lastprofilen basieren. Neben den üblichen Grund- und Verbrauchspreisen können Freivolumen, Mehrzähler-Bundle-Tarife und Bundles bzw. Pakete zwischen Strom, Gas und Telekommunikationsleistungen gebildet werden.

Die Abrechnung kann anhand von automatisch kalkulierten Abschlägen im Voraus oder verbrauchsorientiert im Nachhinein erfolgen. Selbstverständlich werden dabei die notwendigen Stichtagsabrechnungen, Zwischenrechnungen und Schlussrechnungen unterstützt.

Bei der Festlegung der Abschlagsintervalle haben Sie die freie Wahl: Je Tarif können Sie zwischen jährlichen, monatlichen oder mehrmonatlichen Abschlägen entscheiden.

Billing und CRM-Integration

Korrekte und pünktliche Abrechnungen sind der erste Schritt zu einer langfristigen Kundenbindung. Insbesondere durch die Verzahnung von Billing und CRM lassen sich aber noch deutlich größere Potentiale erschließen. Angefangen beim Rechnungsmarketing bis hin zu innovativen Kundenbindungsprozessen sollen Ihnen die unterschiedlichen Möglichkeiten helfen, mit dem Kunden im stetigen Kontakt zu stehen. Denn Nähe ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbeziehung.

Rechnungspräsentation

Eine klare und verständliche Rechnungspräsentation spielt neben der inhaltlichen Korrektheit eine weitere wichtige Rolle auf dem Weg zu zufriedenen Kunden. Neben der verständlichen Darstellung ist es wichtig, durch flexible Versandarten dem Kunden die Rechnungen in der Form zuzusenden, die er bevorzugt.

Eine verständliche Darstellung der Abrechnungen muss keinesfalls zu Lasten der Individualität gehen. Und weil Rechnungen vom Kunden oft als Visitenkarte des Unternehmens wahr genommen werden, kann der Versand sowohl digital (per E-Mail, Portal, SMS-Info) oder auch klassisch per Post erfolgen.
 

Die zusätzlichen Kosten für den Postversand können dem Kunden auf Wunsch in Rechnung gestellt werden.

Auch nach dem Versand der Rechnungen sorgt TELERATE Energy für noch mehr Effizienz und Effektivität. Denn um den formalen Ansprüchen zu genügen lassen sich sämtliche Belege in nachgelagerte Finanzbuchhaltungssysteme und Archive exportieren.

Offene Schnittstellen – geschlossen für die Sicherheit

Gerade Abrechnungssysteme sollten mühelos eine Vielzahl von Schnittstellen bedienen können. Mit TELERATE sind Sie auch hier bestens aufgestellt. Von der Übernahme der Kunden- und Vertragsdaten aus externen Systemen über die Mediation von Verbrauchs- und Meteringdaten bis zu Web-Services für die Anbindung von Customer-Self-Care-Portalen, kommuniziert TELERATE zuverlässig und sicher mit anderen Systemen.

Hier ein kleiner Auszug der wichtigsten Schnittstellen:
- Stammdaten-Import (Kunden- und Vertragsdaten inkl. Mediation)
- Mediation-Device (Verbrauchsdaten, Smart-Metering-Daten, externe Rechnungspositionen etc.)
- Web-Services für Self-Care-Portale (z. B. zur Zählerdatenerfassung)
- FiBu Schnittstelle (Export von Debitoren und Buchungen)
- Schnittstelle zum digitalen Archiv (Ablage von und Zugriff auf Belege)

Lösung oder Dienstleistung – Sie haben die Wahl

Bei uns haben Sie die volle Flexibilität, welche Funktionen und Prozesse Sie zu Ihren Kernkompetenzen zählen und welche nicht. Daher können Sie beliebige Abstufungen von dem klassischen Kauf einer Software und der vollständigen Auslagerung aller Abrechnungs-, Versand- und Forderungsmanagementprozesse wählen.

Auf Wunsch übernehmen wir für Sie unter anderem folgende Aufgaben:
- Tarifmanagement
- Überwachung der Datenerhebungs- und Abrechnungsprozesse
- Rechnungserstellung inkl. Rechnungsprüfung und Versand
- Digitale Signatur
- Lastschrifteinzug
- Forderungsmanagement bis zur Inkasso- Übergabe
- Erstellung von Provisionsabrechnungen
- Rechnungsmarketing
 

Sollten Sie weitere Informationen zu diesem Thema wünschen können  Sie sich gerne an vertrieb@konzeptum.de wenden.

Tags: Energie, Energie-Billing, KONZEPTUM Billing & Rating

Dieser Eintrag wurde am Mittwoch, 02. Juni 2010 um 12:38 erstellt und ist abgelegt unter Allgemein, KONZEPTUM Billing & Rating. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.