Ein umfassender und bedienungsfreundlicher Customer Self Service ist für TK-Reseller mit entscheidend für die Zufriedenheit und langfristige Bindung ihrer Kunden. Hier steht die volle Kostenkontrolle an erster Stelle – noch vor dem klassischen Customer Self Service, bei dem der Endkunde eigenständig die unterschiedlichsten Änderungen und Einstellungen seiner Daten vornehmen kann. Deshalb ist es für TK-Anbieter wichtig, ihren Kunden die Option zu bieten, Verbrauchsdaten jederzeit einsehen und somit kontrollieren zu können. Dabei stellt der immer stärker werdende Kundenanspruch nach Kostentransparenz hohe Anforderungen an die modularen Möglichkeiten, das vorhandene Billing & Rating System einfach und unkompliziert anpassen und erweitern zu können.

Mit dem neuen Webportal „Rechnung Online“ bieten wir unseren Kunden nun ein Feature, das diesem Anspruch voll und ganz gerecht wird.  Das Zusatzmodul wurde speziell für die KONZEPTUM Billing & Rating Lösung entwickelt und garantiert von daher eine zeitnahe und verlässliche Abbildung aller relevanten Funktionalitäten. Einmal eingerichtet stellen Sie Ihren Kunden mit dem Webportal eine Vielzahl an Informationen zur Verfügung, von den Vertrags-, Kunden- und Rechnungsdaten bis hin zur Rechnungsübersicht und anschließendem Download der Rechnungsdokumente. Die Suche und Filterung von Einzelverbindungen ist dabei ebenso möglich wie der Export nach MS-Excel, wobei  die gewünschten Funktionen unabhängig von der aktuellen Rechnung auch die zuletzt geführten Gespräche mit einbeziehen. „Rechnung Online“ stellt somit einen deutlichen Mehrwert für Ihre Kunden dar, den Sie als TK-Reseller zur Abrundung Ihres Portfolios nutzen sollten.

Doch damit nicht genug. Sie selbst können Ihr neues Kundenportal in vielen Bereichen problemlos ändern und an ihr eigenes firmenspezifisches Webdesign anpassen. Ob Texte, Bilder oder farbliche Gestaltung – aufgrund des als Basis eingesetzten Content Management Systems AxCMS.NET lassen sich mit „Rechnung Online“ alle Veränderungen von individuellen und statischen Inhalten schnell und einfach per CMS durchführen. So können Sie das Kunden-Portal zielgenau im Corporate Design ihres Unternehmens gestalten und kontinuierlich pflegen.